网贷申请停息挂账的流程如下：
1、拨打客服热线：用户需要拨打网贷平台的客服热线，转接到人工客服后，先向客服说明自己的网贷不是恶意逾期。然后，用户需要说明具体的、无力的还款原因，最后向客服申请停息挂账。
2、客服受理申请：用户提交停息挂账的申请后，比较理想的状态是第一次申请客服就直接受理了申请。而大部分情况是，用户提交申请后客服会直接拒绝。这时候，用户就需要多次拨打客服热线，直到客服受理申请为止。也有特殊情况，比如用户多次申请停息挂账均被客服拒绝，这样用户不管拨打多少次客服热线，结果都会是一样的，因此这时候只能自己想办法凑钱还款。
3、上传证明材料：客服受理用户停息挂账的申请后，会要求用户在指定渠道上传证明材料。证明材料可以是贫困证明、失业证等，主要是用于证明用户确实经济状况不佳、无力还款。请用户提前准备好相关的证明材料，这样在需要提交证明时，就不需要临时去准备材料。
4、等待客服审核：用户上传证明材料后，客服需要花费几天的时间用于申请，这期间用户耐心等待审核结果即可。
5、客服告知结果：审核结果出来后，客服会回电给用户，告知审核通过，那么后续就会告知停息挂账的还款方案。审核未通过，客服会让用户重新提交证明材料。
6、告知还款方案：审核通过，客服会告知用户停息挂账的还款方案，用户接受该方案，那么按照该方案还款即可。不接受该方案，可以直接在电话中与客服进行协商，双方协商一致，客服会修改方案并给出一份新的还款方案。
7、按照方案还款：用户后续需要按照还款方案来还款，还款期间网贷平台将不再收取逾期利息，这样停息挂账就成功了。
网贷逾期了怎么协商延期还款
网贷逾期想要协商还款可以从以下几点出发：
1、表明立场
首先需要向平台表明自己的立场，说明自己并不是故意拖欠贷款不还，只是遇到了一些特殊情况导致还不上贷款，表现出自己的还款决心，这样可以尽量改变平台对你的印象。
2、提交资料进行佐证
既然客户并不是故意拖欠贷款不还，客户可以准备好失业证明、个人资产证明以及征信报告等材料进行佐证，这些可以帮助平台加深对你的了解，让平台更加信服你说的话。
3、阐述自己的还款计划
既然是协商还款，那么客户就可以向平台阐述自己的还款计划，让平台看到自己的诚意，在制定还款计划的时候，客户需要考虑到实际情况，不要给到自己太大的压力。
4、尽量申请延期还款
站在平台的角度上面来看，客户如果申请减免利息会损害到自己的权益，因此客户可以尽量申请延期还款，这样做虽然也会影响平台的权益，但相对来说影响比较小，更加容易被平台接受。
5、找第三方为自己担保
如果平台对自己的资质不放心，不答应客户的协商申请，在这种情况下客户可以找一些资质比较优秀的第三方来为自己担保，因为担保人会承担连带的还款责任，所以找到担保人以后可以尽量减少平台的顾虑，增加协商还款的成功率。
6、多次积极与平台沟通
在与平台协商的时候，平台并不一定会马上答应客户的请求，因此客户可以多联系几次平台，多尝试几次，这样也可以让平台看到你的还款诚意。
7、保留相关证据
部分网贷平台存在违规收费的情况，用户应该先从贷款合同中找到相关的证据，或者将借款页面、还款页面进行截图。催收过程中，存在暴力催收的情况，用户也应该保留相关的证据，然后再去与平台协商，这样更容易让平台退步。
客户可以根据自己的实际情况选择合适的处理办法，尽量在解决债务问题的时候，维护好自己的权益。
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